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Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 04 nov. 2015 21:56
par Sisco54
Bonjour à tous

N'arrivant pas à contacter Antoine Seva dans ma recherche d' un couple de Pelvicachromis Taéniatus Moliwe ou Lobe, je me suis rabattu à contre coeur sur un achat de Pelvicachromis Taéniatus Lobe par correspondance chez Univers Aquatique . Ils m'annoncent aujourd'hui 4/11/ 2015 par mail de 14h 17 que la commande n'a pu être entièrement satisfaite . Puis par mail de 14h17 que la commande est partie . A 17h00, rentrant du boulot, j'ouvre ma messagerie et je tombe sur ces deux mails. Je me rends à mon compte sur le site du commerçant et je lis qu' un seul Lobe me sera livré en raison d'une rupture de stock. Mâle ou femelle ? Quelle importance, quand on sait que les cichlidés africains vivent en couple et que c'est un couple que j'avais commandé ! La commande date du 27/10/2015, ils avaient largement le temps de me prévenir afin que je puisse changer pour un couple d'une autre espèce. Ils avaient des Moliwe. Que va devenir ce cichlidé ? voué à la solitude ou pire à la mort ! Je trouve cette façon de faire scandaleuse, pour tout dire indigne de gens qui travaillent avec du vivant ! Que faire ? La commande arrive demain !!!!!!

Re: Indigne

Posté : 04 nov. 2015 22:25
par malaspiga
Sisco54 a écrit :Bonjour à tous

N'arrivant pas à contacter Antoine Seva dans ma recherche d' un couple de Pelvicachromis Taéniatus Moliwe ou Lobe, je me suis rabattu à contre coeur !
une des principale règle de réussite en aquariophilie est la patience
si tu te met a acheter des poissons a contre cœur.......

si Antoine Seva ne répond pas a tes message c'est qu'il est certainement encore en Guyane .

Re: Indigne

Posté : 05 nov. 2015 06:22
par Ben29
Être patient et attendre qu'ils t'envoient le poisson qui te manque :D

Re: Indigne

Posté : 05 nov. 2015 06:35
par Philippe.Beaucousin
malaspiga a écrit :
Sisco54 a écrit :Bonjour à tous

N'arrivant pas à contacter Antoine Seva dans ma recherche d' un couple de Pelvicachromis Taéniatus Moliwe ou Lobe, je me suis rabattu à contre coeur !
une des principale règle de réussite en aquariophilie est la patience
si tu te met a acheter des poissons a contre cœur.......

si Antoine Seva ne répond pas a tes message c'est qu'il est certainement encore en Guyane .
Bonjour,

en effet Antoine vient de rentrer de Guyane, après 4 semaines sur place. Donc rien d'étonnant au fait qu'il ne t'ait pas répondu.

Bonne journée

Philippe

Re: Indigne

Posté : 05 nov. 2015 06:40
par Philippe.Beaucousin
Par ailleurs je ne suis pas certain qu'"indigne" corresponde à une souche de poisson.

Je t'invite donc à modifier ton titre afin qu'il n'y ait pas équivoque

Bonne journée

Philippe

Re: Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 05 nov. 2015 11:31
par Lionel.Adam
J'ai supprimé ton sujet doublon, fusionner les réponses, déplacer ton sujet et modifier ton titre...ce sera plus "clair" comme ça.

Ne peux tu plus annuler ta commande ou simplement ne pas prendre le colis (ce qui malheureusement assure la mort au poisson).

Re: Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 05 nov. 2015 13:37
par malaspiga
Lionel.Adam a écrit : Ne peux tu plus annuler ta commande ou simplement ne pas prendre le colis
non d’après les conditions générales de vente:
"Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de :
- tous les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (animaux vivants, nourriture vivante ou congelée);
EN RAISON DE LEUR NATURE, LES ANIMAUX, VEGETAUX, LA NOURRITURE VIVANTE ET CONGELEE NE PEUVENT FAIRE L’OBJET D’UN QUELCONQUE DROIT DE RETRACTATION."

Re: Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 05 nov. 2015 13:43
par Sisco54
Comme tu le dis Lionel, refuser la commande c'est assurer la mort du Lobe et je m'y refuse . L' aquarium est en place depuis 2 mois et demi. Bien sûr j'aurai pu attendre ;le soucis c'est que je ne peux pas envoyer de MP à Antoine SEVA depuis le site où alors je n'ai pas bien saisi comment on faisait . Si j'ai dit indigne c'est que rien ne les empêchait de me dire qu'ils étaient en rupture de stock, j'aurais alors pu annuler la commande et attendre . Ils n'ont vu me semble-t-il que le client et non pas l'aquariophile! Si j'ai commis une erreur, en manquant de patience, comme vous le dite, le poisson n'en est pas responsable et c'est lui qui risque sa vie et cela m'a indigné d'où le titre. Peut-être scandaleux alors?

Re: Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 05 nov. 2015 13:45
par Lionel.Adam
C'est clair que c'est pas correct de la part du vendeur.

Re: Problème achat VPC de Pelvicachromis

Posté : 05 nov. 2015 19:17
par Sisco54
J' ai reçu la commande en début d'après-midi. C'est une femelle . Elle est très grande !mais la forme arrondie de la nageoire ne laisse aucun doute .